Положение об обработке и защите персональных данных - 15.04.2025 - ARENDUM - Приложение по онлайн поиску и заказу спецтехники

Положение об обработке и защите персональных данных

Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») разработано Обществом с ограниченной ответственностью «ARENDUM», ИНН 311379764, с юридическим адресом: 100054, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский р-н, ул. 5-тор Лутфий, дом 63, офис 63 (далее по тексту – «Мы» в соответствующих падежах), которое является оператором и собственником персональных данных в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547 (далее – «Закон») и регулируется настоящим Законом.

Одним из Наших приоритетов является последовательная и эффективная защита Ваших персональных данных, поэтому Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Ваши персональные данные были в безопасности.

Настоящим Положением Мы хотели бы проинформировать Вас о том, какие именно персональные данные и как Мы обрабатываем, а также о целях и средствах обработки и защиты персональных данных.

В настоящем Положении нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или дающая возможность его идентификации;

Обработка персональных данных — реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных;

Пользователь (субъект персональных данных) – любое полностью дееспособное физическое лицо, разместившее Заказ с использованием Мобильные приложения «ARENDUM и ARENDUM PRO», к которому относятся персональные данные;

Партнер (субъект персональных данных) – самозанятое физическое лицо, осуществляющее работы/услуги с помощью спецтехники, перевозке габаритных и крупногабаритных грузов транспортным средством или предоставление других услуг, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильного приложения, принявшее (акцептировавшее) Публичную Оферту для предоставления доступа к Мобильному приложению «ARENDUM PRO», размещенную на Play market;

Заказ – запрос Пользователя на получение услуг Партнера по аренде спецтехники, перевозке габаритных и крупногабаритных грузов транспортным средством, а также иных услуг, которые время от времени могут быть доступны посредством Мобильных приложений «ARENDUM», структурированный по необходимым реквизитам;

Соглашение – Публичная оферта для предоставления доступа к сервису ARENDUM, размещенная по ссылке https://arendum.uz/rules/, вкладка «Положение об обработке и защите персональных данных».

Услуги – услуги по аренде спецтехники, перевозке габаритных и крупногабаритных грузов транспортным средством, а также иные услуги, которые время

от времени могут быть доступны посредством Мобильных приложений «ARENDUM». Ни одно положение настоящего Положения не подразумевает и не означает, что Мы предоставляем или можем предоставлять Услуги;

Веб-сайт – веб-страница в сети Интернет по адресу: www.arendum.uz. Веб-сайт является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции;

Мобильное Приложение – копия программы для ЭВМ в виде мобильного приложения для электронных устройств iOS, Android под названием «ARENDUM» или «ARENDUM PRO», которая предоставляется Нами Пользователю или Партнеру соответственно в качестве инструмента для доступа к онлайн-сервисам «ARENDUM» или «ARENDUM PRO»;

Третье лицо — любое лицо, не являющееся субъектом персональных данных, собственником и (или) оператором, но связанное с ними обстоятельствами или отношениями по обработке персональных данных;

Программы лояльности «ARENDUM» и «ARENDUM PRO» — маркетинговые активности ARENDUM, направленные на привлечение Пользователей и Партнеров, увеличение их активности в пользовании Мобильными приложениями «ARENDUM» и «ARENDUM PRO», узнаваемости и лояльности Пользователей и Партнеров к бренду ARENDUM.

Настоящее Положение распространяется на все виды персональных данных Пользователей и Партнеров, которые мы собираем и обрабатываем через Веб-сайт, Мобильные приложения, а также через другие источники, указанные ниже в настоящем Положении. Используя Веб-сайт и регистрируясь в Мобильных приложениях «ARENDUM» или «ARENDUM PRO», Вы подтверждаете, гарантируете и заявляете о том, что Вы прочитали и поняли настоящее Положение и даете однозначное согласие на обработку Нами Ваших персональных данных в соответствии с настоящим Положением. Если Вы не согласны с настоящим Положением в полном объеме, не используйте Веб-сайт и/или Мобильные приложения.

Мы можем время от времени дополнять или иным образом изменять это Положение. Мы можем вносить изменения в это Положение без предварительного уведомления, поэтому рекомендуем регулярно проверять это Положение, размещенное на Веб-сайте и таким образом Вы соглашаетесь на внесение любых изменений в Положение. Мы можем уведомлять Вас о внесении каких-либо существенных дополнений или

изменений в настоящее Положение. Если Вы не соглашаетесь с какими-либо существенными и другими дополнениями или изменениями, которые внесены или могут быть внесены в будущем, не используйте Веб-сайт и/или Мобильные приложения.

Это Положение составлено на русском языке, но предоставляется для ознакомления Пользователям на узбекском и русском языках. В случае расхождений между условиями настоящего документа на русском языке и его переводами на узбекский языки, преимущественную силу имеет только русская версия документа, опубликованная по адресу: https://arendum.uz/rules/ вкладка «Положение об обработке и защите персональных данных».

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Персональные данные, которые Вы предоставляете Нам

А) Пользователи Мобильного приложения «ARENDUM».

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете Нам, а именно:

Ваш номер телефона, который предоставляется в обязательном порядке при регистрации в Мобильном Приложении «ARENDUM»;

Ваши имя, пол, дату рождения, которые предоставляются в добровольном порядке при регистрации в Мобильном Приложении «ARENDUM» или после такой регистрации.

Мы также обрабатываем Ваши персональные данные в случаях, когда Вам необходимо связаться с Нашей службой поддержки или обратиться к нам через другие каналы коммуникации (например, через социальные сети).

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете Нам персональные данные. Вы можете создать учетную запись (аккаунт) в Мобильном приложении «ARENDUM», которая позволяет сохранять персональные настройки, просматривать предыдущие заказы, планировать будущие заказы и управлять текущими.

В частности, такие сообщения и звонки могут иметь место, в случае неуспешной регистрации (например, когда вы не завершили процесс регистрации) или с целью подтверждения или уточнения определенной регистрационной информации.

Участвуя в рекламных акциях или розыгрышах, в том числе в рамках соответствующей Программы лояльности, Вы также будете предоставлять Нам свои персональные данные. Кроме того, Вы можете отправлять нам отзывы о Веб-сайте и Мобильном приложении «ARENDUM», делиться своим мнением или обращаться за помощью по использованию Веб-сайта или Мобильного приложения «ARENDUM».

Б) Партнеры (пользователи Мобильного приложения «ARENDUM PRO»).

Мы обрабатываем персональные данные, которые Вы предоставляете Нам в обязательном порядке, а именно:

имя, фамилию, ИНН/ПИНФЛ, номер телефона, адрес, e-mail, информацию о спецтехнике (марка, модель, год выпуска, цвет, государственные регистрационные номерные знаки), данные документа о регистрации спецтехники и транспортного средства, данные документа, удостоверяющего личность Партнера (паспорт, удостоверение личности, вид на жительство или другой документ), данные лицензионной карточки, данные водительского удостоверения Партнера, данные о банковских счетах Партнера, используемых для осуществления выплат Вознаграждения ARENDUM или начисления Бонусов в рамках соответствующей Программы лояльности, а также шесть (1) фотографию спецтехники или транспортного средства, при заключении с Нами путём акцепта Публичной оферты для предоставления доступа к сервису ARENDUM.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные также в случаях, когда Вам необходимо связаться с Нашей службой поддержки или обратиться к нам через другие каналы коммуникации.

Есть и другие случаи, когда Вы предоставляете Нам персональные данные. Вы можете создать учетную запись (аккаунт) в Мобильном приложении «ARENDUM PRO», позволяющую сохранять персональные настройки, загружать фотографии, просматривать выполненные заказы и т.д.

С целью регистрации учетной записи (аккаунта) Вам необходимо будет предоставить нам определенный объем персональных данных. На первом этапе регистрации Вы предоставляете нам контактный номер телефона, по которому будет осуществлена регистрация. На этом этапе Вы имеете возможность ознакомиться с этим Положением об обработке и защите персональных данных. После направления номера телефона мы будем иметь право использовать этот номер для отправки Вам сообщений (смс, пуш-сообщений), а также осуществления звонков. В частности, такие сообщения и звонки могут иметь место, в случае неуспешной регистрации (например, когда вы не завершили процесс регистрации) или с целью подтверждения или уточнения определенной регистрационной информации.

Принимая участие в рекламных акциях или розыгрышах, в том числе в рамках соответствующей Программы лояльности, Вы также будете предоставлять Нам персональные данные. Кроме того, Вы можете отправлять нам отзывы о Веб-сайте и Мобильном приложении «ARENDUM PRO», делиться своим мнением или обращаться за помощью по использованию Веб-сайта или Мобильного приложения «ARENDUM PRO».

Данные, которые Мы обрабатываем автоматически

Мы можем автоматически обрабатывать определенные данные, среди которых Ваш IP-адрес, дата и время, когда Вы пользовались Услугами, информация об аппаратном и программном обеспечении, а также интернет-браузер, который Вы используете, а кроме того, информация об операционной системе Вашего компьютера, мобильного или иного устройства (например, версии приложений и настройки языка). Мы можем также собирать информацию о нажатии и страницы, которые Мы показывали. Этим, Вы предоставляете свое согласие на автоматизированную обработку персональных данных.

Когда Вы используете мобильное устройство, Мы также можем получать данные, идентифицирующие это устройство, его настройки и характеристики, данные местоположения, сбои в работе программы, другие системные операции и Ваши рекламные идентификаторы.

Когда Вы осуществляете заказ через Мобильное приложение, Наша система фиксирует с помощью каких средств он был осуществлен или с каких веб-сайтов Вы перешли в Мобильные приложения.

Мобильные приложения могут получать доступ к различным службам и данным Вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь: к телефонной книге (контактам), местоположению и внешним устройствам хранения данных (карты памяти). В любом случае, доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления Вашего отдельного согласия в ответ на Наше push–сообщение (всплывающее уведомление).

Вышеуказанные виды информации не всегда могут содержать персональные данные (т.е. данные, идентифицирующие или которые могут идентифицировать Вас). Часть этой информации может составлять сведения, не относящиеся к персональным данным (т.е. данные, которые не идентифицируют и не могут идентифицировать Вас).

Персональные данные других лиц, которые Вы предоставляете Нам

Пользователи Мобильного приложения «ARENDUM».

Конечно, Вы можете делать заказы не только для себя. Вы можете заказать услугу для любого лица, предоставив Нам номер телефона и имя. Кроме того, при заказе услуги доставки Вы передаете нам персональные данные получателя, а именно: номер телефона получателя и адрес. Однако, по этому поводу Мы должны отметить, что Вы ответственны за то, чтобы лицо, персональные данные которого Вы предоставили, знало, что Вы это сделали, поняло и согласилось с тем, каким образом Мы используем его персональные данные (как это указано в этом Положении).

Для этого Вы обязаны заранее поделиться ссылкой на Положение, доступное на Веб-сайте, с таким лицом, и этим Вы подтверждаете, что Вы сделали это, получили однозначное согласие такого лица на обработку его персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в этом Положении, и дадите такое согласие Нам по запросу.

Информация, полученная от третьих лиц и из других источников

Данный вид информации может включать отзывы Пользователей, такие как оценки или комментарии, информацию от Пользователей или других лиц, предоставляющих информацию в связи с претензиями или спорами, информацию от финансовых партнеров (поставщиков финансовых услуг) и информацию из общедоступных источников. Мы можем объединить информацию, собранную из этих источников, с другой информацией, которая есть в Нашем распоряжении.

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Мы обрабатываем следующие персональные данные для целей, указанных ниже. В частности, Ваши персональные данные могут быть использованы следующим образом:

А) Пользователи Мобильного приложения «ARENDUM»

— Размещение заказов: Мы используем Ваши персональные данные для размещения Вами заказов на аренду спецтехники, перевозку габаритных и крупногабаритных грузов в Мобильном приложении «ARENDUM» и для передачи Ваших персональных данных Партнерам с целью выполнения Партнерами соответствующих заказов. Передать Ваши персональные данные Партнерам в других случаях Мы можем только в случае получения отдельного согласия.

– Служба поддержки: Мы обеспечиваем c 9-18:00 ежедневно безвыходных поддержку Пользователей. Обладая Вашими персональными данными, команда службы поддержки поможет Вам с заказами, ответит на связанные с ними вопросы, а также любые другие вопросы.

— Учетная запись (аккаунт): при создании Пользователем учетной записи в Мобильном приложении, Мы используем информацию, которую Пользователь предоставляет Нам для управления учётной записью.

— Маркетинг: Мы также используем Ваши персональные данные (номер телефона и адрес электронной почты) для отправки (рассылки) информации, опросов, писем с новостями, рекламных и промо-материалов. Принимая участие в рекламных акциях, соответствующая информация будет использована для управления этими акциями, в том числе в рамках соответствующей Программы лояльности. Мы также размещаем информацию, письма с новостями, рекламные и промо-материалы в Мобильном приложении и/или на Веб-сайте.

Вы вправе отказаться от получения (рассылки) информации, писем с новостями, рекламных и промо-материалов, отправив соответствующее сообщение по электронному адресу: info@arendum.uz.

— Общение с Вами: Мы можем обращаться к Вам и по другим вопросам по телефону и/или по электронной почте, в зависимости от типа контактной информации, которой Вы с Нами поделились. Мы также прилагаем все усилия для проработки всех отправляемых Нами запросов.

— Отслеживание звонков: когда Вы звоните в службу поддержки, Мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш номер телефона с Вашим Заказом – это поможет и Вам, и Нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества предоставления услуг и дальнейшего обучения нашей команды. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени в соответствии с целью их обработки и удаляются автоматически, кроме случаев, когда Мы сочтем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением. Этим Вы даете однозначное согласие на прослушивание и запись телефонных разговоров между Вами и Нами и обработку соответствующих персональных данных.

— Использование служб Вашего мобильного устройства: Мобильное приложение «ARENDUM» может получать доступ к различным службам и данным Вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь телефонной книгой (контактами), местоположением и внешними устройствами хранения данных (карты памяти). Доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления отдельного согласия в ответ на наше push–сообщение (всплывающее уведомление).

- Раздел «Телефонная книга (контакты)»: доступ к этому разделу требуется, чтобы Вы могли сделать заказ для любого другого лица путем предоставления Нам номера телефона из Вашей телефонной книги. Мы не передаем данные телефонной книги третьим лицам, кроме передачи Партнеру номера телефона лица, перевозка которого заказана, с целью выполнения заказа для этого лица, и не используем их иным образом, чем в связи с использованием Мобильного приложения «ARENDUM» как предусмотрено настоящим Положением.

- Раздел «Запись на карту памяти»: Мы можем записывать на карту памяти телефона некоторые технические временные данные (кэш), связанные с Вашим заказом. Мы не передаем эти данные третьим лицам и не используем их иным образом, чем для обеспечения бесперебойного функционирования Мобильного приложения «ARENDUM».

— Защита Вашей жизни и здоровья во время оказании услуги/работы: Мы можем передавать Ваши персональные данные (имя, фамилию, номер телефона, маршрут поездки и местонахождение) экстренным службам с целью спасения Вашей жизни или здоровья и/или предотвращения угрозы нанесения ущерба Вашей жизни или здоровью во время оказании услуги/работы.

— Юридические цели: Мы можем использовать ваши персональные данные для обработки и передачи их компетентным органам исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

Б) Партнеры (пользователи Мобильного приложения «ARENDUM PRO»)

— Выполнение заказов: Мы обрабатываем Ваши персональные данные, если Вы приняли к выполнению Заказ для передачи их Пользователю Мобильного приложения «ARENDUM».

— Служба поддержки: Мы обеспечиваем поддержку Партнерам.

Обладая Вашими персональными данными, команда службы поддержки поможет Вам и ответит на все вопросы, связанные с Заказами, а также любые другие вопросы.

— Учетная запись (аккаунт): Мы используем информацию, которую Вы предоставляете, чтобы управлять Вашим аккаунтом в Мобильном приложении «ARENDUM PRO». Мы надежно храним и не передаем третьим лицам данные, связанные с настройками и статистической информацией, содержащейся в Мобильном приложении «ARENDUM PRO» (настройка фильтров и алгоритмов выбора Заказов, статистика выполненных Заказов и т.п.).

— Маркетинг: Мы также используем Ваши персональные данные для отправки (рассылки) информации, опросов, писем с новостями и рекламных материалов. Принимая участие в рекламных акциях, соответствующая информация будет использована для управления этими акциями, в том числе в рамках соответствующей Программы лояльности.

— Отслеживание звонков: когда Вы звоните в службу поддержки или когда служба поддержки Партнеров связывается с Вами, Мы используем автоматическую систему определения номера, чтобы идентифицировать Ваш телефонный номер с Вашим Заказом – это поможет и Вам, и Нам сэкономить время. Разговоры с сотрудниками службы поддержки могут прослушиваться в режиме реального времени или записываться с целью контроля качества услуг и дальнейшего обучения нашей команде. Записи сохраняются в течение ограниченного периода времени и удаляются автоматически, кроме случаев, когда Мы сочтем нужным сохранить их на более длительный период (при необходимости, в том числе с целью расследования случаев, связанных с нарушением законодательства). Все записи телефонных разговоров будут использоваться в соответствии с настоящим Положением. Этим Вы даете однозначное согласие на прослушивание и запись телефонных разговоров между Вами и Нами и обработку соответствующих персональных данных.

— Использование служб вашего мобильного устройства: Мобильное приложение «ARENDUM PRO» может получать доступ к различным службам и данным вашего мобильного устройства, в частности, но не ограничиваясь: местоположению и внешним устройствам хранения данных (картам памяти). Доступ к службам Вашего мобильного устройства возможен только в случае предоставления отдельного согласия в ответ на наше push-сообщение (всплывающее уведомление).

Раздел «Местоположение»: Мы получаем доступ к Вашему местоположению с целью обеспечения качества предоставления услуг, в частности, обеспечения актуальной информации о Заказах, которые размещены поблизости от Вашего местоположения, а также обеспечения безопасности, предотвращения и выявления случаев мошенничества. Данные по Вашему местоположению обрабатываются, когда Мобильное приложение «ARENDUM PRO» работает в приоритетном (открытое и отображаемое на экране) или фоновом (открытое, но не отображаемое на экране) режиме. Для того чтобы прекратить обработку данных Вашего местоположения, Вы должны закрыть приложение «ARENDUM PRO». В любом случае Мы не передаем данные о Вашем местонахождении третьим лицам.

Раздел «Запись на карту памяти»: Мы можем записывать на карту памяти телефона некоторые технические временные данные (кэш), связанные с использованием Вами Мобильного приложения «ARENDUM PRO». Мы не передаем эти данные третьим лицам и не используем их иным образом, чем для обеспечения бесперебойного функционирования Мобильного приложения «ARENDUM PRO».

Мы можем передать номер Вашего телефона пользователям Мобильного приложения «ARENDUM» в других случаях при получении отдельного согласия от Вас.

— Бухгалтерские цели: Мы используем Ваши фамилию, имя, номер телефона, а также ИНН/ПИНФЛ с целью ведения бухгалтерского и налогового учета предоставленных Вам услуг, в том числе с привлечением платформы электронного документооборота Didox-S.

— Юридические цели: Мы можем использовать ваши персональные данные для обработки и передачи их компетентным государственным органам, в том числе с привлечением платформы электронного документооборота Didox-S, исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

Как мы передаем ваши персональные данные третьим лицам?

При определенных обстоятельствах Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам.

Никакая передача Ваших персональных данных, которая осуществляется на основании Вашего согласия на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Положением, не требует Вашего отдельного согласия или предоставления Вам отдельного сообщения.

Мы имеем право не удалять и не уничтожать персональные данные, если обработка таких персональных данных необходима для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан или для защиты Наших законных интересов или законных интересов лиц, которым могут быть переданы персональные данные, в частности, для целей предотвращения мошенничества.

Обратите внимание, поскольку некоторые Ваши персональные данные, необходимые, в том числе, для предоставления доступа к онлайн-сервису «ARENDUM» и/или онлайн-сервису «ARENDUM PRO», Ваша учетная запись может быть заблокирована или удалена после отзыва согласия на обработку этих персональных данных.

Персональные данные Пользователей Мобильного приложения «ARENDUM», без которых невозможно предоставление доступа к Мобильному приложению «ARENDUM»:

номер телефона.

Персональные данные Партнеров (пользователей Мобильного приложения «ARENDUM PRO»), без которых невозможно предоставление доступа к Мобильному приложению «ARENDUM PRO»:

имя, фамилия, номер телефона, ИНН, данные документа о регистрации транспортного средства, данные документа, удостоверяющего личность Партнера, данные водительского удостоверения Партнера, данные лицензионной карточки на управления спецтехникой, данные о банковских счетах Партнера, используемых для осуществления выплат Вознаграждения ARENDUM или начисления Бонусов в рамках соответствующей Программы лояльности.

В случае отзыва согласия на обработку других персональных данных, отличающихся от указанных выше, необходимых для пользования соответствующим сервисом, Ваша учетная запись остается активной. Мы всегда будем стараться идентифицировать запрос, чтобы убедиться, что он поступает от владельца учётной записи. Если мы не сможем успешно идентифицировать запрос, мы не сможем осуществить отзыв согласия.

Если Вы являетесь Партнером «ARENDUM» (пользователем онлайн сервиса «ARENDUM PRO») и отзываете свое согласие на обработку или просите Нас удалить персональные данные, определенная часть полученных от Вас данных будет оставаться еще некоторое время в обработке, даже после удаления аккаунта и прекращения сотрудничества, а именно: номер телефона; номер водительского удостоверения и срок его действия; фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер паспорта и документ о регистрации места жительства (при условии наличия в вашем аккаунте). Это связано с тем, что между Партнерами ARENDUM и Нами заключается соответствующий Договор путем акцепта публичной оферты. В соответствии с законодательством, первоочередным правовым основанием для обработки персональных данных, в таком случае, является заключение и исполнение сделки, стороной которой является субъект персональных данных или который заключен в пользу субъекта персональных данных или для осуществления мероприятий, предшествующих заключению сделки по требованию субъекта персональных данных. И это не единственное правовое основание обработки Ваших данных. В частности, Мы обязаны выполнять определенные требования налогового законодательства, касающиеся оплаты и начисления соответствующих налогов и сборов в отношении полученных средств (правовое основание обработки – необходимость выполнения обязанности владельца персональных данных, предусмотренной законом). Кроме того, в определенных случаях, в частности, когда мы обнаруживаем признаки мошеннических действий или других сомнительных действий со стороны Партнера или третьих лиц, нарушающих действующее законодательство или заключенный Договор, или между Нами и Партнером имеются нерешенные претензии или споры, у Нас возникает необходимость защиты законных интересов владельца персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные (кроме случаев, когда потребности защиты основополагающих прав и свобод субъекта персональных данных в связи с обработкой его данных преобладают такие интересы).

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру +998977749810 или по электронной почте: info@arendum.uz с просьбой удалить свою учетную запись.

После обработки Вашего запроса и проведения идентификации Мы удалим Вашу учетную запись, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Положением.

Какие у Вас права на Ваши персональные данные?

Согласно статье 30 Закона «О персональных данных» Вы имеете право:

знать о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных и их состав;

получать по запросу информацию об обработке персональных данных от собственника и (или) оператора;

получать информацию об условиях предоставления доступа к своим персональным данным от собственника и (или) оператора;

обращаться по вопросам защиты прав и законных интересов в отношении своих персональных данных в уполномоченный государственный орган или суд;

дать согласие на обработку своих персональных данных и отозвать такое согласие, кроме случаев, предусмотренных Законом;

дать согласие собственнику и (или) оператору, а также третьему лицу на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

требовать от собственника и (или) оператора временного приостановления обработки своих персональных данных, в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.

Как Вы можете контролировать персональные данные, предоставленные Нам?

У Вас всегда есть право на доступ к своим обрабатываемым персональным данным. Вы можете отправить запрос о получении своих персональных данных, отправив Нам письмо по электронной почте по следующему адресу: info@arendum.uz. Укажите в теме письма «Запрос на получение персональных данных», чтобы ускорить процесс.

Срок хранения персональных данных:

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, за исключением данных об IP-адресе, хранящихся в течение трех недель с момента осуществления Заказа. Если Ваша учетная запись удалена, Ваши персональные данные будут уничтожены из нашей базы при достижении цели обработки персональных данных, определенных настоящим Положением, за исключением случаев, когда имеются правовые основания для продолжения их обработки.

После достижения целей обработки мы анонимизируем (обезличиваем) ваши персональные данные, чтобы они больше не могли быть связаны с Вами лично. В этом случае Мы сможем использовать эту информацию для таргетинга рекламных и/или информационных материалов со статистической, аналитической или исследовательской целью без дальнейшего информирования Вас, поскольку такая информация перестанет составлять персональные данные.

Удаление Мобильного приложения на устройстве не приводит к уничтожению персональных данных.

Если Вы используете свое право на уничтожение Ваших персональных данных, Мы уничтожим Ваши персональные данные, которые были Нами обработаны для цели, против которой Вы возражали, без промедления, при отсутствии другого правового основания для хранения и обработки этих данных или требования хранить эти данные, предусмотренного действующим законодательством.

Местонахождение Ваших персональных данных:

Мы заботимся о безопасности Ваших персональных данных и поэтому сохраняем Ваши персональные данные в том числе на серверах, находящихся на территории Республики Узбекистан.

Также мы можем передавать Ваши персональные данные в другие страны, но исключительно для целей обработки данных, предусмотренных этим Положением или действующим законодательством. Этим Вы предоставляете свое однозначное согласие на трансграничную передачу (а также обработку и хранение) Ваших персональных данных за пределы Республики Узбекистан, включая юрисдикции, которые не признаны обеспечивающими надлежащую защиту данных. Вместе с тем, Мы всегда принимаем меры по надлежащей защите Ваших данных.

Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы знаем, что безопасность важна для наших Пользователей, и мы заботимся о безопасности Ваших персональных данных. Мы применяем технические, физические и административные меры безопасности для защиты Ваших персональных данных от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, разглашения или изменения. Некоторые меры, которые мы принимаем, включают в себя межсетевые средства защиты, шифрование данных, контроль физического доступа к Нашим центрам обработки данных и средства контроля доступа к персональным данным.

Доступ к персональным данным предоставляется структурным подразделениям и/или отдельным работникам, для выполнения ими своих функциональных обязанностей, связанных с выполнением наших договорных, юридических обязательств. Каждый работник/уполномоченное лицо, имеющее доступ к персональным данным, подписывает обязательства по неразглашению информации, к которой он имеет доступ при выполнении функциональных обязанностей.

Нам также нужна Ваша помощь — именно Вы обязаны убедиться, что Ваша персональная информация является точной.

Как мы относимся к персональным данным несовершеннолетних?

Мы строго соблюдаем защиту персональных данных несовершеннолетних лиц. Мы сознательно не собираем, не обрабатываем и не храним персональные данные лиц, не достигших 18 лет.

Веб-сайт и Мобильные приложения не предназначены для использования лицами, не достигшими 18 лет.

Если Вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к Веб-сайтам или Мобильным приложениям в любое время и любым способом.

Если родители или законный представитель ребенка (усыновитель, опекун, попечитель) считает, что их несовершеннолетний ребенок получил доступ к Веб-сайту и/или Мобильным приложениям и предоставил свои персональные данные, Мы настоятельно рекомендуем родителям или законному представителю ребенка немедленно связаться с Нами, и Мы приложим все усилия, чтобы немедленно удалить (уничтожить) такие персональные данные.

Файлы Сookie

Мы можем использовать файлы «cookie», веб-маяки, теги, скрипты, локальные общие объекты, такие как HTML5, и рекламные идентификаторы (включая мобильные идентификаторы, такие как Apple’s IDFA или Google’s Advertising ID) и подобные технологии (далее – «Cookie») в связи с посещением Веб-сайта или использованием Мобильных приложений для определенных целей: Ваша аутентификация, запоминание Ваших настроек и других целей, указанных ниже.

Файл Cookie – это небольшой фрагмент данных, который посылается в браузер на Вашем компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie, принадлежащие веб-сайту или Мобильным приложениям, являются основными.

Файлы cookie, которые мы позволяем другим организациям отправлять через сайт, называются «дополнительные файлы cookie».

Кроме того, различают файлы cookie сеанса и постоянные. Файлы Сookie сеанса действуют до тех пор, пока вы не закроете браузер или Мобильное приложение. У постоянных файлов cookie более длительный срок действия: они не удаляются автоматически при закрытии браузера.

«Software Development Kits» (SDKs) функционируют как пиксели и файлы Cookie, но работают в среде мобильных приложений, где пиксели и файлы Cookie не всегда могут функционировать. Разработчик основной программы может устанавливать фрагменты кода (SDK) от партнеров в приложении и тем самым позволять партнеру собирать определенную информацию о взаимодействии пользователя с программой и информацию об устройствах пользователя и информации о сети.

Файлы cookie используются для различных целей. Они помогают распознавать Вас как одного и того же пользователя на разных страницах Веб-сайта или при использовании Мобильных приложений.

Веб-сайт и Мобильные приложения используют файлы Сookie в различных целях:

Технические файлы Cookie: Мы хотим, чтобы Наши пользователи могли пользоваться современными, удобными сайтами и приложениями, которые автоматически приспосабливаются к их потребностям. Мы используем технические файлы Cookie, чтобы Веб-сайт и Мобильные приложения правильно отображались и работали без ошибок, а также чтобы Вы могли создать аккаунт, входить в него и управлять своими заказами. Технические файлы cookie необходимы для того, чтобы обеспечить безошибочную работу Веб-сайта и Мобильных приложений.

Функциональные файлы Сookie: они необходимы для того, чтобы запоминать Ваши предпочтения и помогать Вам эффективно пользоваться Веб-сайтом и Мобильными приложениями. Мы можем использовать их для того, чтобы запомнить Ваши персональные данные и избавить Вас от необходимости каждый раз вводить имя пользователя и пароль. При этом пароль всегда будет зашифрован. Функциональные файлы Cookie не обязательны для доступа к Мобильному приложению «ARENDUM» и/или «ARENDUM PRO», но они делают Веб-сайт и Мобильные приложения более функциональными и удобными в использовании.

Аналитические файлы Сookie: они необходимы для того, чтобы узнать, каким образом посетители используют Веб-сайт или Мобильные приложения. Мы можем понять, насколько хорошо работают различные функции, оптимизировать работу Веб-сайта и Мобильных приложений, анализировать рекламу и коммуникации. Аналитические файлы cookie помогают нам убедиться, что Веб-сайт и Мобильные приложения интересны и полезны для пользователей.
Маркетинговые файлы Cookie: Мы используем эти файлы для передачи информации, писем с новостями, рекламных и промо-материалов или для выполнения рекламных кампаний. Например, Мы можем полагаться на информацию, полученную с помощью этих файлов Cookie, для передачи Вам информации, писем с новостями, рекламных и промо материалов, которые могут быть интересны Вам.

Это также означает, что Мы можем использовать данные о том, как Вы взаимодействуете с Веб-сайтом, в частности, количество нажатий на странице, движения мышки и прокрутки, поисковые слова и другой текст, который Вы вводите в разные поля.

Для пользователей Мобильного приложения «ARENDUM» и «ARENDUM PRO», с помощью операционной системы мобильного устройства Вы можете выбрать, разрешать использовать файлы cookie или делиться с нами, или нашими поставщиками рекламных услуг Вашим рекламным идентификатором.

Если Вы не хотите, чтобы ваши персональные данные были собраны с помощью файлов cookie на Веб-сайте, вы можете деактивировать файлы Сookie, настроив ваш интернет-браузер так, чтобы отключить, блокировать или деактивировать файлы Сookie, удалив историю просмотра и очистив кэш из Вашего Интернет-браузера. Вы также можете ограничить обмен данными с помощью настроек мобильного устройства.

Как с нами связаться?

Вопросы, комментарии и запросы по этому Положению приветствуются и могут быть направлены в нашу службу поддержки по номеру +998977749810 или по адресу электронной почты: info@arendum.uz.

Если Вы считаете, что Мы нарушили условия этого Положения, обращайтесь к Нам и сообщите, какие именно условия этого Положения были нарушены. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу.

Редакция действует с 17.04.2025.